Не работает сенсор на телефоне: что делать

Экран светится, но не реагирует на касания, реагирует через раз или сам нажимает кнопки и открывает приложения. В современных телефонах сенсор склеен с дисплеем в один модуль, поэтому при поломке меняется модуль целиком. Но сначала стоит исключить простые причины, на это уйдёт пять минут.

Возможные причины

• Защитное стекло или плёнка: треснувшее или отклеившееся стекло, пузырь воздуха под ним, грязь по краю.
• Влага: мокрые пальцы, конденсат после мороза, капли на экране. Сенсор начинает «прыгать».
• Зависание системы: сенсор исправен, но телефон завис и не отвечает.
• Удар или трещина: даже незаметная трещина в углу может вывести из строя часть сенсора.
• Дешёвый экран после прошлого ремонта: неоригинальные модули со временем теряют чувствительность или начинают нажимать сами.
• Зарядка: неисправный блок питания даёт помехи, и сенсор срабатывает сам только во время зарядки.

Что проверить самому

1. Снимите защитное стекло и чехол, протрите экран сухой салфеткой.
2. Сделайте принудительную перезагрузку. iPhone: нажмите громкость вверх, громкость вниз и держите боковую кнопку. Android: держите кнопку питания и громкость вниз 10–15 секунд.
3. Проверьте, не срабатывает ли сенсор сам только на зарядке. Если да, смените кабель и блок.
4. На Android включите безопасный режим. Если в нём всё работает, мешает одно из приложений.
5. Найдите неработающую зону: перетащите значок приложения по всему экрану. Если значок «отпускается» в одном месте, там повреждён сенсор.

Когда нести в сервис

Если после этих шагов сенсор не работает или на экране есть следы удара, нужна замена экрана. Делаем при вас за 30–40 минут, показываем деталь до установки и проверяем сенсор по всей площади вместе с вами.

• Замена экрана в Оренбурге
• Разбил экран: что делать
• Полосы и пятна на экране

Сколько стоит ремонт

Диагностика занимает 15 минут, при неработающем телефоне бесплатно. Точную цену мастер называет до начала работ, доплат при выдаче нет.

Узнайте точную цену на вашу модель

Оставьте номер: перезвоним за 2 минуты, назовём цену и проверим, есть ли деталь

Удобнее переписываться? Напишите в WhatsApp или Telegram.

+7 (353) 545-04-07

Для заполнения данной формы включите JavaScript в браузере.

Телефон *

Name

Перезвоните мне

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.

Частые вопросы

Можно заменить только сенсор, без дисплея?

На большинстве современных моделей сенсор и дисплей склеены. Отдельная замена стоит дороже и служит меньше. Если на вашей модели она оправдана, мастер скажет об этом.

Сохранятся ли данные после замены экрана?

Да. Замена экрана не затрагивает память телефона.

Сенсор начал глючить после попадания воды. Что делать?

Не откладывайте: окисление идёт дальше по плате. Сначала нужны диагностика и чистка после влаги, затем станет понятно, нужен ли новый экран.

Куда приходить

ТЦ «Европа-Азия», улица Чкалова, 35/1, 0 этаж. С 10:00 до 21:00, без выходных. Телефон 45-04-07.

ТРЦ «Север», проспект Дзержинского, 23, 0 этаж. С 10:00 до 22:00, без выходных. Телефон 22-20-88.

ТРЦ «Гулливер», улица Новая, 4, 1 этаж, 3 вход. С 10:00 до 22:00, без выходных. Телефон 24-70-56.