Не слышно собеседника при звонке: что делать

Во время звонка собеседника еле слышно, звук хрипит или трещит, а на громкой связи всё нормально. Значит, проблема в разговорном, верхнем, динамике. Чаще всего его сетка забита пылью и кожным жиром, и помогает чистка. Реже динамик выходит из строя после падения или влаги.

Возможные причины

• Забитая сетка динамика: самая частая причина: звук становится тише постепенно, за несколько месяцев.
• Стекло или чехол: закрывают прорезь разговорного динамика.
• Влага: после дождя или ванной звук хрипит, пока динамик не высохнет. Если хрип не прошёл за сутки, нужна чистка от окислов.
• Bluetooth: звук уходит в подключённые наушники или часы.
• Поломка динамика: после падения или сильного залития.

Что проверить самому

1. Прибавьте громкость кнопками прямо во время звонка: громкость разговора настраивается отдельно.
2. Выключите Bluetooth.
3. Снимите защитное стекло и чехол, если они закрывают прорезь динамика.
4. Аккуратно почистите сетку сухой мягкой щёткой. Не используйте иголки и зубочистки: можно проткнуть мембрану.
5. Позвоните на громкой связи. Если там звук нормальный, дело в разговорном динамике.

Когда нести в сервис

Профессиональная чистка динамика и микрофонов занимает около 20 минут при вас. Если динамик повреждён, меняем его за 30–40 минут.

• Чистка динамика и микрофонов
• Замена динамика в Оренбурге
• Тихий динамик на телефоне

Сколько стоит ремонт

Диагностика занимает 15 минут, при неработающем телефоне бесплатно. Точную цену мастер называет до начала работ, доплат при выдаче нет.

Узнайте точную цену на вашу модель

Оставьте номер: перезвоним за 2 минуты, назовём цену и проверим, есть ли деталь

Удобнее переписываться? Напишите в WhatsApp или Telegram.

+7 (353) 545-04-07

Для заполнения данной формы включите JavaScript в браузере.

Телефон *

Phone

Перезвоните мне

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.

Частые вопросы

Чистка точно поможет?

Если звук становился тише постепенно и телефон не залит, в большинстве случаев да. Если нет, мастер скажет на месте, нужна ли замена динамика.

Чем разговорный динамик отличается от основного?

Разговорный работает в звонке у уха. Основной — на громкой связи, в музыке и видео. Про тихий основной динамик у нас есть отдельная статья.

Можно ли сушить динамик феном?

Нет: горячий воздух может повредить мембрану. Дайте телефону высохнуть при комнатной температуре. Если звук не вернулся за сутки, приносите.

Куда приходить

ТЦ «Европа-Азия», улица Чкалова, 35/1, 0 этаж. С 10:00 до 21:00, без выходных. Телефон 45-04-07.

ТРЦ «Север», проспект Дзержинского, 23, 0 этаж. С 10:00 до 22:00, без выходных. Телефон 22-20-88.

ТРЦ «Гулливер», улица Новая, 4, 1 этаж, 3 вход. С 10:00 до 22:00, без выходных. Телефон 24-70-56.