Не работает микрофон на телефоне: что делать

Не работает микрофон — собеседник не слышит вас при звонке, слышит эхо или шум, голосовые сообщения записываются тихо или с хрипом. Причина бывает в настройках, в забитом отверстии или в самом микрофоне. Ниже — как за пять минут понять, что случилось, отдельно для айфона и Android, и когда пора в сервис. Диагностика в «Заряде» занимает 15 минут.

Почему не работает микрофон на телефоне

• Засор: отверстие микрофона у разъёма зарядки забивается пылью и ворсом из кармана — голос становится тихим и глухим.
• Чехол, плёнка или защитное стекло: закрывают отверстие микрофона.
• Настройки: у приложения нет доступа к микрофону или звонок ушёл в Bluetooth-наушники, часы или машину.
• Влага: после воды микрофон хрипит или замолкает, а контакты окисляются.
• Поломка: после падения повреждается сам микрофон, нижний шлейф или плата с разъёмом, реже — аудиокодек на основной плате.

Как проверить микрофон за пять минут

1. Запишите голос на диктофон и прослушайте. Тишина или хрип — проблема в микрофоне; запись чистая — дело в связи или приложении.
2. Запишите видео на основную камеру. Если на видео звук есть, а при звонке вас не слышно, работает другой микрофон, а нижний неисправен.
3. Выключите Bluetooth: звонок мог уйти в наушники, колонку или машину.
4. Снимите чехол и плёнку и посмотрите на отверстия у разъёма. Почистите их мягкой сухой щёткой — без иголок и спирта.
5. Перезагрузите телефон: иногда микрофон занимает зависшее приложение.

Микрофон на айфоне: что проверить

У айфона несколько микрофонов: основной — на нижней грани рядом с разъёмом, ещё один — у камеры на задней панели, и один — над экраном, рядом с разговорным динамиком. Если при звонке вас не слышат, а в видео на основную камеру звук есть, неисправен именно нижний микрофон.

Если не слышно только в мессенджерах, проверьте «Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Микрофон»: у WhatsApp и Telegram доступ должен быть включён. Если звук тихий из-за грязи, поможет чистка динамиков и микрофонов iPhone.

Микрофон на Android: Samsung, Xiaomi и другие

Разрешения на Android проверяются в «Настройки → Приложения → нужное приложение → Разрешения → Микрофон». На Android 12 и новее есть ещё общий выключатель доступа к микрофону в быстрых настройках и в разделе «Конфиденциальность»: если он выключен, приложения не получают звук.

У многих Android-смартфонов — Samsung Galaxy A, Redmi, POCO, realme, Tecno — нижний микрофон стоит на одной плате с разъёмом зарядки. Если повреждён он, меняется нижняя плата целиком, и заодно обновляется разъём.

В мессенджере слышно, а при звонке нет — или эхо

Если в WhatsApp или Telegram вас слышно, а при обычном звонке нет, основной микрофон, скорее всего, жив, а дело в шумоподавлении, втором микрофоне или связи. Если наоборот — слышно при звонке, но не в мессенджере, проверьте разрешения приложения. Если собеседник слышит эхо собственного голоса, убавьте громкость и снимите чехол: эхо возникает, когда микрофон ловит звук динамика.

Когда пора в сервис

Если диктофон записывает тишину или хрип, а настройки в порядке, нужна чистка или замена микрофона. Чистка занимает 20 минут, замена — 30–40 минут при вас. Цену мастер называет после диагностики, до начала работ.

• Замена микрофона в Оренбурге
• Чистка динамика и микрофонов
• Не слышно собеседника при звонке

Сколько стоит ремонт

Точную сумму мастер называет до начала работ, доплат при выдаче нет.

Узнайте точную цену на вашу модель

Оставьте номер: перезвоним за 2 минуты, назовём цену и проверим, есть ли деталь

Удобнее переписываться? Напишите в WhatsApp или Telegram.

+7 (353) 545-04-07

Для заполнения данной формы включите JavaScript в браузере.

Телефон *

Website

Перезвоните мне

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.

Частые вопросы

Почему не работает микрофон на телефоне?

Чаще всего отверстие забито пылью, микрофон закрыт чехлом или у приложения нет доступа к нему. Реже микрофон повреждён после падения или воды.

Почему при поломке микрофона меняют разъём зарядки?

На многих Android-смартфонах микрофон стоит на одной плате с разъёмом. Если повреждён он, меняется нижняя плата целиком. Цену мастер назовёт до начала работ.

Сколько ждать ремонт микрофона?

Чистка — 20 минут, замена микрофона — 30–40 минут при вас. Если неисправен аудиокодек на плате, ремонт займёт до 2 часов.

Куда приходить

ТЦ «Европа-Азия», улица Чкалова, 35/1, 0 этаж, с 10:00 до 21:00, без выходных. Телефон 45-04-07.

ТРЦ «Север», проспект Дзержинского, 23, 0 этаж, с 10:00 до 22:00, без выходных. Телефон 22-20-88.

ТРЦ «Гулливер», улица Новая, 4, 1 этаж, 3 вход, с 10:00 до 22:00, без выходных. Телефон 24-70-56.